Règlement intérieur

Pour votre confort et votre bien-être, l'équipe de l’institut Bodycryo vous prie de bien vouloir prendre connaissance de notre règlement intérieur.
Nous vous remercions par avance.

La durée des soins :

La durée des soins indiquée tient compte du temps d’habillage et de déshabillage.

Rendez-vous :

  • Nous recevons uniquement sur rendez-vous, si vous voulez des informations sur une prestation, des produits ou un bon cadeau vous pouvez prendre rdv avec l’intitulé « informations produits » ou « retrait commande » et mettre un commentaire en expliquant brièvement l’objet de votre visite.

  • Nous vous demandons de venir si possible 5min avant votre rdv et au plus tard à l’heure de votre rdv.
    Si vous êtes en retard de 10min, votre prestation pourra être écourtée ou annulée.
    À partir de 3 rendez-vous manqués successifs, vous ne pourrez plus prendre de rendez-vous au sein de notre institut.
    Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous prévenir au moins 48 heures à l’avance pour une annulation de rendez-vous.

  • Pour les cures, tous RDV annulé sans prévenir 48h à l’avance sera décompté du forfait ainsi que les RDV annulé en prévenant moins de 24h à l'avance.

 

Les accomptes :

Un accompte de 30% vous sera demandé Pour toutes prestation d'1h minimum, ou les prestations DUO.

L'accompte pourra être payé directement à l'institut, par virement bancaire ou encore par paypal.

Par paypal : un lien vous sera envoyé par sms ou email, vous n'aurez qu'à cliquer sur ce lien, et choisir de payer avec votre compte paypal ou sans compte paypal, dans ce cas se sera un paiement en carte bancaire. ( paypal étant un système de paiement ultra sécurisé).

L'accompte est a payé à la réservation, jusqu'à 72h avant le RDV.

Votre santé :

Merci de prévenir en cas de problèmes médicaux particuliers (allergies, blessures, opérations, maladies…) ou en cas de grossesse, certains soins pourraient être déconseillés voir interdis.

Les massages :

Les modelages proposés sont exclusivement destinés au bien-être et au confort de la personne qui les reçoit, et donc sans aucune visée médicale.

Les bons cadeaux :

Les bons cadeaux sont réglables d’avance et ne sont pas remboursables. Ils sont nominatifs et valables 6 mois. Lors de la prise du RDV veuillez notifier que c’est une carte cadeau, et lors de votre rendez-vous il est indispensable de vous munir de votre bon cadeau car il sert de paiement.

Ils peuvent être échangés contre une prestation de valeur équivalente ou moyennant un supplément.

Pour tout rendez-vous non honoré, la carte cadeau est perdue.
Les cartes cadeaux ne sont pas valables sur les ventes de produits.

Les cures et forfaits :

Les cures et forfaits sont réglables d’avance,au plus tard à la 1ère séance.

Leur validité est d’une année à partir du premier soin.

Les prestations non consommées ne donnent pas lieu à une réduction, une déduction ou un remboursement, mais d’un avoir à utiliser sur d’autres prestations dans l’institut.

La carte de fidélité :

La carte Fidélité Bien être est gratuite et nominative. A chacune de vos visites, 1€ = 1 point, dès que vous arrivez à 100points, vous avez 10€ de réduction sur la prochaine prestation.

Elle est remise à zéro 1 an après votre dernier RDV. Elle concerne uniquement les massages & soins corps, visage et pieds (hors cure et massage amincissant).

La remise obtenue ne peut être cédée à une autre personne que celle titulaire de la carte, elle n’est pas valable sur les offres en cours et les prestations déjà remisées et ne peut pas être utilisée pour l’achat de bons cadeaux.

Les règles de bonne conduite :

  • Pour le bien-être de tous pensez à mettre vos téléphones en mode discret.

  • Certaines prestations intimes requièrent une hygiène parfaite, nous vous remercions d’y apporter la plus grande vigilance par respect pour votre esthéticienne.

  • Les animaux ne sont pas acceptés dans la cabine de soin.

  • La consommation d’alcool et de tabac est interdite dans l’établissement.

  • Tout comportement jugé inacceptable pour l’institut nous octroie le droit de mettre fin aux prestations sans contrepartie financière.

Tarifs

Les prix sont non contractuels et peuvent être modifiés sans préavis.
Les règlements par espèces, carte bancaire, virements bancaires et paypal sont acceptés, les chèques sont acceptés sous condition.

Objets personnels :

Nous déclinons toute responsabilité de perte ou vol d’effets personnels dans l’enceinte des lieux.